Доступность, удобство и современный подход. В этом году во всех учреждениях культуры проводится независимая оценка качества оказания услуг. Экспертами выступают сами тамбовчане. Сегодня свои отзывы они оставили о работе Тамбовской областной детской библиотеке.
Областная детская библиотека меняет подход к работе. Здесь нет скучных мероприятий. Здесь всегда необычно. Сегодня ребята совершили прогулку по лесу. Познакомились с его обитателями и научились определять деревья по листьям. Такие познавательные квесты проводят не только в стенах библиотеке, но и за её пределами. Выездные площадки работают в детских лагерях, санаториях и больницах.
Пока ребята играют, родителей знакомят с книжными новинками, советуют, с какой литературой стоит познакомить ребёнка. Узнать всю информацию можно и на сайте Тамбовской областной детской библиотеке.
Татьяна Ушакова, директор Тамбовской областной детской библиотеки:
«Последние годы мы большое внимание уделяем качеству предоставляемых услуг. В этом году на нашем сайте размещена анкета по оценке качества. Мы будем очень благодарны пользователям, если они заполнят эту анкету, укажут на наши ошибки, и мы их обязательно исправим».
Для удобства детей и их родителей библиотека разделена по возрастным группам. Самые маленькие читатели – годовалые малыши. Для них здесь есть игрушки и развивающие книжки. Большое внимание уделяется и детям с ограниченными возможностями. Есть фонд литературы для слабовидящих, говорящие книжки. Недавно оборудовали мобильное место.
Елена Косимовская, сотрудник информационно-аналитического центра культуры и туризма Тамбовской области:
«В 2017 году проводится независимая оценка качества оказания услуг во всех организациях сферы культуры. Это будет проводиться по двум направлениям. Это изучение мнения пользователей, а также информации размещенной на сайтах».
Помимо библиотек, свои отзывы тамбовчане напишут о качестве услуг, которые предоставляют культурно-досуговые центры, музеи и архивы Тамбовской области.
[ comments ]