Посмотрели эффективность работы. В рамках проекта «Народная оценка качества» активисты Общероссийского народного фронта под руководством координатора Виктора Рожкова сегодня посетили поликлиники в Рассказово и Моршанске.
Проект был создан в 2013 году в рамках исполнения майских указов президента Владимира Путина. Система независимой оценки – это так называемая обратная связь между гражданином и услугами организаций. Активисты ОНФ в мае этого года доложили президенту, что, согласно их мониторингу, система пока не работает. Проект направлен на то, чтобы система должна стать реально действующим инструментом. Как она работает на практике, активисты ОНФ посмотрели в двух поликлиниках нашего региона. В целом ситуация не плохая, но обратная связь не работает.
Виктор Рожков, координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества»:
«Мы для себя обнаружили: система электронной записи в терминале к терапевту – можно записаться лишь с 1 сентября, в то время как мы должны с вами иметь возможность сделать это аж в течение 24 часов. В ходе общения с работниками регистратуры выясняется, что на самом-то деле талончики есть, если пойти в регистратуру. Вот возникает вопрос: тогда для чего ставилась эта большая информационная система, для чего разворачивались эти терминалы? Вопрос к эффективности ее использования».
Обратили внимание активисты Общероссийского народного фронта и на неэффективную организацию работы. В одной из поликлиник для диспансеризации граждан выделено маленькое помещение, а на практике оказалось, что есть возможность создать комфортные условия для людей. Из плюсов обратили внимание на то, как активно идет поиск молодых кадров в медицину. Все возникшие моменты открыто обсудят в рамках круглого стола. Представители ОНФ будут добиваться, чтобы на местах проблемы были взяты на контроль, и им было найдено решение.
[ comments ]