Татьяна Трюфилькина, главный специалист отдела по предоставлению государственных и муниципальных услуг МФЦ города Котовска, стала лауреатом конкурса "Лучший МФЦ Тамбовской области", заняв второе место в номинации "Лучший универсальный специалист МФЦ 2017 года".
Конкурс проводится с целью выявления лучших практик работы многофункциональных центров и поощрения труда универсальных специалистов. Всего в нем приняло участие 24 специалиста со всех многофункциональных центров Тамбовской области.
В рамках конкурса Татьяна Трюфилькина представила презентацию, прошла тестирование по знанию нормативных баз, а также приняла участие в импровизированном приеме на заданную тему.
Новшеством этого года стало собеседование с пятеркой лучших конкурсантов, во время которого оценивались не только грамотность специалиста, но и его вежливость и умение держаться во время общения.
Работая в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг два года, Татьяна Трюфилькина видит свою профессию способствующей социальному развитию общества, а удовлетворенность клиента полученной услугой называет лучшей наградой.
"Универсальный специалист - это не только профессия, но и состояние души. Благодарные улыбки посетителей - это лучшая награда за мою деятельность", - признается Татьяна Трюфилькина.
Анна Соловьёва